Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Στο QRSuite.gr, σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

• Επωνυμία: QRSuite.gr
• Διεύθυνση: Αθήνα, Ελλάδα
• Email: privacy@qrsuite.gr

3. Δεδομένα που Συλλέγουμε

3.1 Δεδομένα που παρέχετε εσείς

• Στοιχεία λογαριασμού: Όνομα, email, κωδικός πρόσβασης
• Στοιχεία πληρωμής: Επεξεργάζονται μέσω του LemonSqueezy (δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών)
• Περιεχόμενο QR: URLs, κείμενα, εικόνες και άλλα δεδομένα που εισάγετε για τη δημιουργία QR codes
• Επικοινωνία: Μηνύματα που μας στέλνετε μέσω φορμών επικοινωνίας

3.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

• Δεδομένα χρήσης: Σελίδες που επισκέπτεστε, ενέργειες που κάνετε
• Δεδομένα συσκευής: Τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, λειτουργικό σύστημα
• Δεδομένα τοποθεσίας: Χώρα και πόλη (μέσω IP address) για αναλυτικά σαρώσεων
• Cookies: Βλέπε την Πολιτική Cookies μας

3.3 Δεδομένα σαρώσεων QR

Για δυναμικά QR codes, συλλέγουμε:

• Ημερομηνία και ώρα σάρωσης
• Γεωγραφική τοποθεσία (χώρα, πόλη)
• Τύπος συσκευής και πρόγραμμα περιήγησης
• Πηγή παραπομπής (referrer)

4. Σκοποί Επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

• Παροχή και βελτίωση των υπηρεσιών μας
• Διαχείριση του λογαριασμού σας
• Επεξεργασία πληρωμών και συνδρομών
• Παροχή αναλυτικών στατιστικών σαρώσεων
• Επικοινωνία για θέματα υπηρεσίας
• Αποστολή ενημερώσεων και προωθητικού υλικού (με τη συγκατάθεσή σας)
• Ανίχνευση και πρόληψη απάτης
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει:

• Εκτέλεση σύμβασης: Για την παροχή των υπηρεσιών που ζητήσατε
• Έννομο συμφέρον: Για τη βελτίωση και ασφάλεια των υπηρεσιών μας
• Συγκατάθεση: Για μάρκετινγκ και μη απαραίτητα cookies
• Νομική υποχρέωση: Για συμμόρφωση με φορολογικούς και λοιπούς νόμους

6. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας:

• Δεδομένα λογαριασμού: Όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός + 2 χρόνια
• Δεδομένα QR codes: Όσο διατηρείτε τα QR codes + 30 ημέρες
• Δεδομένα σαρώσεων: Σύμφωνα με το πλάνο συνδρομής σας
• Δεδομένα πληρωμών: 10 χρόνια (νομική υποχρέωση)

7. Κοινοποίηση σε Τρίτους

Μπορεί να μοιραστούμε δεδομένα με:

• LemonSqueezy: Για επεξεργασία πληρωμών
• Πάροχοι υποδομής: Για φιλοξενία και αποθήκευση δεδομένων
• Αρχές: Όταν απαιτείται από τον νόμο

Δεν πουλάμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

8. Διεθνείς Μεταφορές

Τα δεδομένα σας μπορεί να μεταφερθούν εκτός ΕΟΧ. Σε αυτές τις περιπτώσεις, διασφαλίζουμε επαρκή προστασία μέσω:

• Τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της ΕΕ
• Αποφάσεων επάρκειας της Επιτροπής

9. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Πρόσβαση: Να μάθετε ποια δεδομένα έχουμε για εσάς
• Διόρθωση: Να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα
• Διαγραφή: Να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας
• Περιορισμός: Να περιορίσετε την επεξεργασία
• Φορητότητα: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε μορφή αναγνώσιμη από μηχανή
• Εναντίωση: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία
• Ανάκληση συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε στο privacy@qrsuite.gr.

10. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις επικοινωνίες
• Κρυπτογράφηση δεδομένων σε ηρεμία
• Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας
• Έλεγχος πρόσβασης και καταγραφή
• Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας

11. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies μας.

12. Αλλαγές στην Πολιτική

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτήν την πολιτική περιοδικά. Θα σας ειδοποιούμε για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή ανακοίνωσης στην ιστοσελίδα.

13. Καταγγελίες

Εάν έχετε ανησυχίες σχετικά με τον τρόπο χειρισμού των δεδομένων σας, μπορείτε:

• Να επικοινωνήσετε μαζί μας στο privacy@qrsuite.gr
• Να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr)

14. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την απορρήτου:

• Email: privacy@qrsuite.gr
• Διεύθυνση: Αθήνα, Ελλάδα